আপনি ExBetApp ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
ExBetApp কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই নীতিতে বলা উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। যেকোনো পরিবর্তনের আগে সদস্যদের অবহিত করা হয়।
ExBetApp-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মানদণ্ড মেনে চলা হয় তার সারসংক্ষেপ।
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সফারের সময় বা সার্ভারে সংরক্ষণের সময় — সবসময় সুরক্ষিত।
ExBetApp কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অটল নীতি।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার কাছে থাকে। মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করাও সহজ।
কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কতদিন রাখা হবে — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।
প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় না।
ExBetApp-এ আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এখানে দেখুন।
ExBetApp শুধুমাত্র পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:
KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা তথ্য:
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
ExBetApp আপনার ফোন কন্টাক্ট লিস্ট, ফটো গ্যালারি, মাইক্রোফোন বা অবস্থান তথ্য (লোকেশন) অ্যাক্সেস করে না — যদি না আপনি নিজে অনুমতি দেন।
ExBetApp সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম, মোবাইল, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| NID / পাসপোর্ট | পরিচয় যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আইপি, ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি ও নিরাপত্তা নজরদারি | বৈধ স্বার্থ |
| বেটিং ও লেনদেন | অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| ইমেইল ঠিকানা | অফার ও নোটিফিকেশন (সম্মতি থাকলে) | সম্মতি |
ExBetApp আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ:
আদালতের নির্দেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের প্রয়োজনে আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে ExBetApp। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে আগে জানানো সম্ভব নাও হতে পারে।
ExBetApp যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তাদের সকলকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। আপনার তথ্য তাদের কাছ থেকেও সুরক্ষিত।
ExBetApp আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো বিবরণ করা হলো।
সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকের সমতুল্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ
ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল ও লজিক্যাল নিরাপত্তার স্তর
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন
অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা
তবে মনে রাখা দরকার — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাশ থেকেও সতর্কতা জরুরি। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষ করুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
ExBetApp-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে — এটি প্রায় সব আধুনিক ওয়েবসাইটের মতোই। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হওয়া ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে অ্যাপ সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং পছন্দ বদলানো যায়।
ExBetApp বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর সবচেয়ে বড় নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের হওয়া উচিত। তাই নিচের অধিকারগুলো সবসময় আপনার কাছে থাকে।
ExBetApp আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার আপনার আছে।
যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন সেটিংস থেকে।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@exbetapp.click ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
ExBetApp কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং এটি আমাদের নজরে আসে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যদি ExBetApp ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, সাথে সাথে support@exbetapp.click-এ জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
ExBetApp প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ExBetApp যত দ্রুত সম্ভব তা পালন করবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইলে লিখলে বিষয় (Subject) লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন যাতে সঠিক বিভাগে দ্রুত পৌঁছায়।
ExBetApp প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগে জানানো হয়।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া। নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্র করে নিন এবং সাপোর্টে জানান।
এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতিকে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে দেখে — লম্বা, বোঝা কঠিন এবং আসলে কেউ পড়ে না। ExBetApp-এ আমরা এটাকে ভিন্নভাবে দেখি।
ঢাকার একজন ব্যবহারকারী একবার জিজ্ঞেস করেছিলেন, "আমি ExBetApp-এ যে মোবাইল নম্বর দিয়েছি, সেটা কি অন্য কোথাও বিক্রি হবে?" সরাসরি উত্তর — না। কখনও না। আমাদের ব্যবসার মডেল মানুষের তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। আমরা উপার্জন করি সেবা থেকে, আপনার গোপনীয়তা বিক্রি করে নয়।
চট্টগ্রামের একজন সদস্য তার KYC নথি জমা দিতে দ্বিধা করছিলেন। বললেন, "NID কপি দিলে কী সমস্যা হতে পারে?" আমরা তাকে ব্যাখ্যা করলাম — এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নেওয়া হয়, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। কোনো মার্কেটিং বা বিক্রির জন্য নয়। তিনি বুঝলেন, KYC করলেন, এবং এখন নিয়মিত ExBetApp ব্যবহার করছেন।
সিলেটের একজন ব্যবহারকারী মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে চেয়েছিলেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এক ক্লিকেই বন্ধ করেছেন — কোনো ঝামেলা নেই, কোনো "তিন বার চেষ্টা করুন" ধরনের বাধা নেই। এটাই হওয়া উচিত।
আমরা জানি ডিজিটাল গোপনীয়তা নিয়ে সচেতনতা বাড়ছে বাংলাদেশে। মানুষ জানতে চাইছেন তাদের তথ্য কোথায় যাচ্ছে। ExBetApp এই সচেতনতাকে স্বাগত জানায়। প্রশ্ন করুন, জানতে চান — আমরা সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত।
256-bit SSL, KYC সুরক্ষা, তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ — ExBetApp-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।